Obchodní podmínky

PŘEDPISY PRO POSKYTOVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

secretball.eu

1. obecná ustanovení

  1. Prodávající poskytuje Služby v souladu s Nařízením a ustanoveními obecně platných právních předpisů.
  2. Internetový obchod je dostupný na adrese secretball.eu.
  3. Prodávajícího lze kontaktovat:
  4. E-mailem: SecretBall Kamil Korczak, ul. Lubuška 23/50, 40-219 Katovice,
  5. e-mail: SecretBall.info@gmail.com,
  6. Telefonicky: +48 666 060 836.
  7. Prodávající zpřístupňuje tyto obchodní podmínky na webových stránkách obchodu a může je zpřístupnit v zákaznickém účtu nebo je zveřejnit v

Přiloženo k e-mailům obsahujícím prohlášení o přijetí nabídek zákazníků. Zákazníci mohou kdykoli: přistupovat

Předpisy, zaznamenat, získat a reprodukovat vytištěním nebo uložením na datový nosič.

  1. Informace uvedené na webových stránkách Obchodu nepředstavují nabídku Prodávajícího ve smyslu čl. 66 občanského zákoníku, a to pouze

Vyzývání zákazníků k podávání nabídek na uzavření smlouvy v souladu s čl. 71 občanského zákoníku zákon.

  1. Pro využívání Obchodu je nutné, aby Zákazník vlastnil ICT zařízení s přístupem k internetu,

správně nakonfigurovaný webový prohlížeč v aktuální nebo předchozí verzi: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome,

Safari nebo Opera s povoleným JavaScriptem a aktivním a správně nakonfigurovaným e-mailovým účtem.

2. registrace účtu

  1. Smlouva o poskytování služeb zákaznického účtu je uzavřena na dobu neurčitou okamžikem potvrzení ze strany prodávajícího.

Registrace zákaznického účtu.

  1. Předmětem této služby zákaznického účtu je poskytnutí panelu zákaznického účtu, který umožňuje m. správa dat

Zákazník a objednávky.

  1. Chcete-li vytvořit zákaznický účet, musíte provést dobrovolnou a bezplatnou registraci. Probíhá vyplněním a odesláním Prodávajícímu

registrační formulář, který je zpřístupněn v části webových stránek Obchodu.

  1. Podmínkou správného vyplnění registračního formuláře je vyplnění všech jeho povinných a příp

volitelná pole s použitím údajů nebo informací, které jsou pravdivé, úplné a relevantní pro zákazníka.

  1. Zákazník by měl před odesláním registračního formuláře zaškrtnutím příslušného políčka prohlásit, že se seznámil s

Řádu a přijímá jeho ustanovení.

  1. Odeslání registračního formuláře Prodávajícímu se provádí pomocí funkcionality Obchodu a jeho prostřednictvím.
  2. Používání Zákaznického účtu je možné po jeho vytvoření a následném přihlášení pomocí správného přihlašovacího jména a hesla.
  3. Je zakázáno sdílet přístupové údaje k Zákaznickému účtu s třetími osobami a zakládat více Zákaznických účtů jedním Zákazníkem.
  4. Ukončení smlouvy o poskytování služeb zákaznického účtu zákazníkem může být provedeno bez udání důvodu a v

kdykoliv pomocí jeho funkcí nebo zasláním vyjádření Zákazníka v tomto ohledu Prodávajícímu, např

email nebo dopis.

  1. Ukončení smlouvy o poskytování služeb zákaznického účtu ze strany prodávajícího může být provedeno bez udání důvodu a v

kdykoliv, s výpovědní lhůtou 14 dnů a se zachováním práv, která zákazník nabyl před

ukončení smlouvy.

3. základní funkčnost obchodu

  1. Prodávající umožňuje prostřednictvím Obchodu prohlížet informace umístěné v Obchodě. Ukončení používání Služby

nastane, když Zákazník zavře webové stránky Obchodu.

  1. Prodávající poskytuje zákazníkům následující základní funkce obchodu:
  2. poskytnutí kontaktního formuláře,
  3. Poskytování vyhledávače pro Zboží.
  4. Chcete-li používat funkce kontaktního formuláře, vyplňte jeho povinná pole, zadejte požadovaný obsah a poté

odeslat zprávu prodejci. Prodejce obratem odpoví s využitím funkcí obchodu, telefonicky nebo po silnici

elektronicky, zasláním e-mailové zprávy.

  1. Chcete-li vyhledat Zboží v Obchodě, zadejte požadovaný obsah do vyhledávací oblasti Obchodu a poté jej potvrďte. Funkčnost

Umožňuje prohledávat zdroje obchodu pomocí klíčových slov zadaných zákazníkem. Navíc funkčnost může

Umožňuje provádět pokročilé vyhledávání podle vybraných kritérií.

  1. Použití některých z uvedených funkcí může vyžadovat zákaznický účet a přihlášení k němu.

    4. objednávky zadané prostřednictvím Obchodu

  1. Objednávky zboží lze zadávat prostřednictvím webových stránek obchodu 7 dní v týdnu a 24 hodin denně pomocí

Funkce košíku.

  1. Po vyplnění objednávkového seznamu Zboží v části Nákupní košík přechází Zákazník ke zpracování objednávky.
  2. Pro zadání objednávky by měl Zákazník provést další kroky podle zpráv zobrazených na stránkách Obchodu.
  3. Při zadávání objednávky je zákazník povinen:
  4. zadání údajů označených jako požadované. Jejich neposkytnutí zabrání dokončení objednávky,
  5. výběr způsobu platby a doručení.
  6. Zadání objednávky předchází zákazníkovi, který prostřednictvím zobrazení v oblasti košíku obdrží informaci o celkové ceně za objednávku.

včetně daní a souvisejících nákladů, zejména nákladů na dodání a platbu.

  1. Objednávku lze provést pomocí příslušného tlačítka v nákupním košíku a je ekvivalentní zadání objednávky u prodávajícího prostřednictvím

Nabídka Zákazníka na uzavření kupní smlouvy na Zboží obsažené v objednávce.

  1. Zákazník by měl před odesláním objednávkového formuláře zaškrtnutím příslušného checkboxu prohlásit, že se seznámil s

Řádu a přijímá jeho ustanovení.

  1. Přijetí nabídky Zákazníka učiněné Prodávajícím se změnou uvedenou ve výše uvedeném odstavci se považuje za novou nabídku,

vyžadující souhlas Zákazníka za účelem uzavření Kupní smlouvy.

  1. Potvrzení přijetí objednávky ze strany prodávajícího je provedeno zasláním okamžitého e-mailu. Zpráva obsahuje

podmínky uzavřené kupní smlouvy, na kterých se strany dohodly, jakož i údaje zadané zákazníkem do objednávkového formuláře za účelem

Umožnit detekci chyb v nich. Pokud je taková chyba zjištěna, může Zákazník na tuto skutečnost Prodávajícího upozornit

odesláním e-mailu s uvedením správných údajů.

  1. Potvrzení přijetí objednávky se rovná přijetí nabídky prodávajícího na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího.

Klient.

5. telefonické objednávky

  1. Prodávající umožňuje provádět telefonické objednávky na nákup Zboží.
  2. Pro telefonickou objednávku nákupu Zboží kontaktujte Prodávajícího na telefonních číslech

zpřístupněny na webových stránkách Obchodu a poté provést objednávku ústně.

  1. Potvrzení přijetí telefonické objednávky ze strany prodávajícího je provedeno neprodleně e-mailem,

obsahující informace o obsahu smlouvy, která má být uzavřena. Tato zpráva obsahuje podmínky uzavřené kupní smlouvy, na kterých se strany dohodly, a dále následující.

Zákaznická data, aby bylo možné odhalit případné chyby. Pokud je taková chyba zjištěna, může zákazník

tuto skutečnost oznámit prodávajícímu zasláním e-mailu s uvedením správných údajů.

  1. Pro uzavření kupní smlouvy je zákazník povinen potvrdit vůli k jejímu uzavření v odpovědi na výše popsanou zprávu

Prodejci.

  1. Potvrzení vůle uzavřít Kupní smlouvu se rovná jejímu uzavření.

    6. prodej

  1. Prodávající poskytuje Zákazníkům Službu prodeje Zboží na dálku.
  2. Zboží dostupné v Obchodě je vždy prezentováno v aktuálním sortimentu na webových stránkách Obchodu. Specifika každého Zboží, jeho složení

a charakteristiku naleznete v popisech Zboží v Obchodě.

  1. Předmětem kupní smlouvy je závazek prodávajícího převést vlastnické právo ke zboží na kupujícího a dodat jej, a

Povinnost Zákazníka převzít Zboží zpět a zaplatit Prodávajícímu cenu Zboží.

  1. Prodávající si vyhrazuje právo provádět propagační akce spočívající zejména ve snížení ceny Zboží resp

Služby do určitého data nebo do vyčerpání zásob Akčního zboží.

  1. Uzavřením kupní smlouvy se prodávající zavazuje dodat kupujícímu zboží bez vad.
  2. K uzavření kupní smlouvy dochází v okamžiku potvrzení přijetí objednávky zákazníka prodávajícím.
  3. Kupní smlouva je uzavřena v polském jazyce s obsahem v souladu s pravidly.

7. Doručení

  1. Výdej zboží, které je fyzickými předměty, se provádí:
  2. Pokud Zákazník zvolí možnost doručení prostřednictvím Přepravce, na adresu uvedenou Zákazníkem,
  3. pokud si Zákazník zvolí možnost doručení do Balíkomatu prostřednictvím Přepravce, na Balíkomat vybraný Zákazníkem,
  4. zvolí-li si Zákazník osobní odběr Zboží, v provozovně Prodejny v pracovní dny na adrese. 10:00–21:00.
  5. Dodávky probíhají v rámci České republiky.
  6. Podrobné informace o nákladech a způsobech doručení jsou zveřejněny na webových stránkách Obchodu a zákazník je o nich informován v

Během procesu objednávky.

  1. Lhůta pro dodání Zboží Zákazníkovi je 10 pracovních dnů, pokud není v popisu Zboží nebo v průběhu objednávky uvedena lhůta kratší.

lhůta.

  1. Při variantě platby předem se běh lhůty expedice Zboží počítá od připsání platby na bankovní účet Prodávajícího.
  2. U jakékoli platební možnosti dojde k pouhému vydání Zboží nejdříve po zaplacení Zákazníkem.
  3. Potvrzení o vydání zboží dopravci k doručení lze provést zasláním e-mailu na následující adresu

E-mail zákazníka.

  1. Nebezpečí nahodilé ztráty nebo poškození věci přechází na Spotřebitele okamžikem jejího doručení Spotřebiteli.
  2. Zvolí-li Zákazník možnost doručení prostřednictvím Přepravce, je doporučeno, aby doručenou zásilku přezkoumal

Zákazník za přítomnosti Přepravce.

  1. Pokud zjistíte poškození zásilky, doporučujeme uplatnit reklamaci přímo u Přepravce – nejlépe sepsat s

Přepravte zprávu o stavu zásilky nebo kontaktujte Prodávajícího. Při doručování balíkomatem doporučujeme ukázat

poškození pod dohledovou kamerou Balíkomatu; poškozenou, neotevřenou zásilku umístěte do stejné skříňky na balíkomatu, kde se nachází

našli a zavřete toto pole podle zpráv na obrazovce Balíkového automatu. Následně reklamaci nahlaste majiteli dotčeného

balíkomatu, podle zpráv na obrazovce balíkomatu nebo Prodejce.

8. platby

  1. Hodnota platby za Prodej je stanovena na základě ceníku Zboží, umístěného na internetových stránkách Prodávajícího v

V době objednání Zboží.

  1. Ceny uvedené na webových stránkách obchodu u daného zboží jsou ceny brutto uvedené v polských zlotých a zahrnují splatnou hodnotu

daní, přičemž nezahrnují náklady na dodání Zboží a zvolenou formu platby.

  1. Transakční a dodací náklady Zboží hradí Zákazník.
  2. celková cena objednávky, viditelná v oblasti košíku před odesláním objednávky a po výběru způsobu dodání zboží a platby,

zahrnuje cenu za objednané Zboží včetně platby daní a všech souvisejících nákladů, zejména nákladů na

dodání a transakce.

  1. Prodávající umožňuje následující způsoby platby za poskytnuté Prodejní služby:
  2. V hotovosti při osobním odběru na provozovně Prodejny,
  3. na dobírku na dobírku od Přepravce,
  4. Bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího,
  5. elektronickým převodem na bankovní účet prodávajícího, prostřednictvím platebního operátora třetí strany,
  6. platební kartou prostřednictvím poskytovatele plateb třetí strany.
  7. Prodávající využívá platebního operátora třetí strany, a to prostřednictvím platebního systému třetí strany Tpay, provozovaného společností

od Krajowy Integrator Płatności SA se sídlem v Poznani, Plac Andersa 3, 17. patro, 61-894 Poznań, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku

pod číslem KRS: 0000412357, NIP: 7773061579 a REGON: 300878437.

  1. Zákazník je povinen uhradit:
  2. v okamžiku dodání zboží – zvolíte-li způsob platby v hotovosti,
  3. Do 7 dnů – pokud zvolíte způsob platby bankovním převodem,
  4. v okamžiku zadání objednávky – pokud zvolíte způsob platby řešený pomocí externího platebního systému.
  5. Vrácení plateb prodávajícím bude provedeno neprodleně, nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy příčina vznikla, v případě:
  6. odstoupení spotřebitele od smlouvy,
  7. uznání reklamace, na kterou se reklamace vztahuje zcela nebo zčásti, ze strany prodávajícího na základě společného

platné předpisy.

  1. Platba je vrácena pomocí stejné platební metody, kterou zákazník použil v původní transakci, ledaže

Souhlasí s jiným řešením, které pro něj nebude znamenat žádné náklady.

  1. Prodávající není povinen uhradit Zákazníkovi dodatečné náklady na dodání Zboží, pokud Zákazník zvolil způsob

doručení jiným, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodávajícím.

9. reklamace – nesoulad poskytované služby se smlouvou

  1. Reklamaci nesouladu poskytované Služby se smlouvou lze v souladu se závaznými právními předpisy uplatnit v

Zejména v souladu s ustanovením čl. 43b a násl. zákona ze dne 30. května 2014. O právech spotřebitele.

  1. Reklamaci lze uplatnit dopisem nebo e-mailem na poštovní nebo elektronickou adresu prodávajícího. Mohou být

soubor pomocí formuláře, jehož vzor je přílohou Řádu, není však povinný.

  1. Do obsahu podané stížnosti se doporučuje uvést:
  2. kontaktní údaje spotřebitele, které budou použity pro vyřízení reklamace a vedení korespondence s ní související,
  3. číslo bankovního účtu spotřebitele, který bude v případě těchto okolností použit k vrácení peněžních prostředků,
  4. popis problému a identifikační údaje Spotřebitele.
  5. V případě, že se reklamace týká zboží, které je věcí, je spotřebitel pro vyřízení reklamace prodávajícím povinen

doručit nebo zaslat inzerované Zboží na adresu Prodávajícího, a to na náklady Prodávajícího.

  1. Prodávající uzná reklamaci do 14 dnů ode dne oznámení.
  2. O vyřízení přijaté reklamace bude Prodávající spotřebitele informovat e-mailem nebo klasickou poštou v závislosti na

od vůle Spotřebitele nebo způsobu, jakým Spotřebitel uplatnil reklamaci.

  1. V případě, že se reklamace týká zboží, které po uznání reklamace podléhá expedici spotřebiteli, prodávající na jeho náklady

doručí nebo zašle Zboží na adresu Spotřebitele.

  1. Vrácení finančních prostředků v souvislosti s reklamací bude provedeno převodem na bankovní účet nebo poštovní poukázkou,

V souladu s vůlí Spotřebitele.

10. Mimosoudní vyřizování stížností a šetření reklamací

  1. Spotřebitel má možnost využít následující mimosoudní způsoby vyřizování stížností a reklamací:
  2. podání žádosti o řešení sporu z uzavřené Kupní smlouvy stálému smírnému spotřebitelskému soudu

působící u obchodní inspekce, jejíž adresu lze z důvodu příslušnosti zjistit prostřednictvím webových stránek Úřadu ochr.

Ředitelství pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele, vedené na adrese URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,

  1. Podání žádosti o zahájení mediačního řízení o smírném řešení sporu mezi Spotřebitelem a

Prodávající provinčnímu inspektorovi obchodní inspekce, jehož adresu pro příslušnost lze určit pomocí webových stránek

Webové stránky Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitelů, spravované na adrese URL

https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,

  1. využití pomoci okresního nebo obecního ombudsmana spotřebitelů nebo společenské organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří

ochrana spotřebitele,

  1. podání stížnosti prostřednictvím online platformy EU ODR dostupné na adrese URL http://ec.europa.eu/consumers/odr/,

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013. o internetovém systému

Řešení spotřebitelských sporů a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES.

  1. Podrobné informace o postupu při mimosoudním vyřizování stížností a reklamací, jakož i o pravidlech přístupu k těmto

postupy jsou umístěny na úřadech a na webových stránkách subjektů uvedených v bodě 1.

  1. Seznam subjektů a institucí, které plní úkoly spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů a podrobný

informace k tomuto tématu lze nalézt na webových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele, dostupných na adrese URL

https://www.uokik.gov.pl.

11.Odstoupení od smlouvy

  1. Zákazník, který je Spotřebitelem nebo Podnikatelem se spotřebitelskými právy, může odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu,

včetně od kupní smlouvy, za dodržení standardů uvedených v obsahu poučení o odstoupení od smlouvy, které je přílohou

Předpisy.

  1. Právo na odstoupení se nevztahuje na m. s ohledem na kupní smlouvu:
  2. pokud prodávající provedl službu v plném rozsahu s výslovným souhlasem zákazníka, který byl před zahájením poskytování služby informován, že po

plnění ze strany prodávajícího ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,

  1. Nerepasované zboží, vyráběné dle specifikace zákazníka nebo sloužící k uspokojení jeho individuality

potřeby.

  1. V ostatních případech můžete od smlouvy odstoupit zasláním prohlášení o odstoupení prodávajícímu. Výrok může být

předložit na formuláři, jehož vzor je přílohou Řádu.

  1. Zákazník je povinen neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, vrátit zboží

prodávajícího nebo jej předat osobě pověřené prodávajícím. Pro dodržení termínu postačí zaslat Zboží zpět před jeho

chyba. Toto ustanovení neplatí, pokud Prodávající nabídl, že si Zboží vyzvedne sám.

  1. Zákazník odpovídá za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku použití zboží nad rámec toho, co je nezbytné

zjistit povahu, vlastnosti a funkci Zboží.

  1. V případě odstoupení od smlouvy se tato považuje za neuzavřenou. Pokud Zákazník učinil prohlášení o odstoupení od smlouvy před Prodávajícím

přijal jeho nabídku, nabídka přestává být závazná.

12. Zpracování dat a cookies

  1. Informace o podmínkách zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie obchodu.
  2. Informace o používaných souborech cookie naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie obchodu.


13.Licenční podmínky

  1. Prodávající uděluje zákazníkům využívajícím Obchod bezplatnou licenci pro jejich vlastní osobní potřebu a za účelem

Chcete-li umožnit používání obchodu, v souladu s těmito podmínkami.

  1. Název Obchodu, grafický design Obchodu, struktura Obchodu, Obchod, zdrojový nebo sestavený kód Obchodu, webové stránky sloužící k provozování Obchodu

Obchod a veškeré dokumenty vyvinuté Prodávajícím v souvislosti s poskytováním Obchodu, včetně souvisejících prací,

včetně Podmínek a dalších dokumentů či zpráv zasílaných v souvislosti s poskytováním služeb, představují dílo ve smyslu ustanovení

Copyright. Prodávající nepřevádí na Zákazníka hospodářská autorská práva k Obchodu ani jakýmkoliv dílům, které jsou jeho součástí,

ani oprávnění udělovat oprávnění k předmětu nakládání s hospodářskými autorskými právy k těmto dílům nebo obchodu a

k jejich používání, jakož i k výkonu dalších závislých práv, která nejsou vyhrazena v licenčních podmínkách.

  1. Právo používat Obchod a související díla se vztahuje na následující oblasti využití: záznam a reprodukce do paměti

telekomunikační zařízení v čase a na místě, které si zvolí, a přístup a zobrazení prostřednictvím zařízení

Telekomunikace v čase a místě dle vlastního výběru.

  1. Zákazník nesmí: pronajímat, pronajímat nebo dále prodávat díla ani žádnou jejich část, ani vytvářet odvozená díla na základě jejich

provádět změny děl, odstraňovat informace o vlastnictví nebo autorských právech, které se mohou objevit v oblasti

díla, používat díla k účelům, které porušují platné obecné právo nebo etické a morální normy.

  1. Licence je časově neomezená, teritoriálně neomezená a nevýhradní a vztahuje se na celý Obchod a související

on pracuje. Prodávající si vyhrazuje výhradní právo rozhodnout o zachování integrity Obchodu.

  1. Zveřejněním jakéhokoli obsahu v Obchodě a zejména: komentářů či názorů Zákazník uděluje Prodávajícímu bezplatně, neomezeně

časově, územně neomezenou a nevýhradní licenci k jejich použití v následujících oblastech využití: zveřejnění v

oblast webových stránek Obchodu, ukládat a reprodukovat v paměti telekomunikačního zařízení na místě a čase sami

přístup a zobrazení prostřednictvím telekomunikačního zařízení v čase a na místě, které si zvolí, se zachováním

právo udělovat sublicence, jak je stanoveno v bodech výše, aby zákazníci mohli používat Obchod.

  1. Zákazník bere na vědomí, že je zakázáno doručovat do nebo prostřednictvím Obchodu obsah:
  2. protiprávní,
  3. které mohou uvést ostatní zákazníky v omyl,
  4. porušování osobních práv zákazníků, prodávajícího nebo třetích osob,
  5. běžně považovány za urážlivé, vulgární nebo porušující dobré mravy, zejména: pornografický obsah, obsah

propagace užívání drog nebo nadměrné konzumace alkoholu, obsah podněcující rasismus, xenofobii nebo šíření

nenávist.

  1. Prodávající je oprávněn odstranit nebo moderovat obsah, který porušuje Podmínky služby.


14.Platnost a změny předpisů

  1. Pravidla nabývají účinnosti do 3 dnů ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Obchodu.
  2. Změny podmínek služby mohou být provedeny z důvodů změn ustanovení právních předpisů týkajících se předmětu služeb, jakož i změn v

technické nebo organizační, týkající se služeb poskytovaných prodávajícím.

  1. Podmínky se mění zveřejněním jejich nového obsahu na webu Obchodu.
  2. Změna obchodních podmínek se nevztahuje na Kupní smlouvy uzavřené přede dnem jejich změny.
  3. Zveřejnění informace o změnách Obchodních podmínek se provádí v oblasti webových stránek Obchodu do 3 dnů před datem zahájení.

Platnost jeho nového znění.

  1. Prodávající zasílá e-mailem informaci o změně obchodních podmínek, jsou-li smluvní strany vázány smlouvou uzavřenou na dobu neurčitou.


15. Závěrečná ustanovení

  1. Význam termínů s velkými písmeny je vysvětlen v části popisující definice použité v Předpisech.
  2. Prodávající není odpovědný za:
  3. přerušení řádného fungování obchodu a nesprávné poskytování služeb z důvodu vyšší moci ve vztahu k zákazníkům

Nespotřebitelé,

  1. přerušení řádného fungování Obchodu a nesprávné poskytování Služeb zákazníkům, kteří nejsou spotřebiteli,

způsobené technickými operacemi nebo příčinou přičitatelnou subjektům, jejichž prostřednictvím Prodávající poskytuje Služby,

  1. výhody ztracené zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli.
  2. Nepodaří-li se vyřešit spor smírnou cestou mezi Prodávajícím a Zákazníkem, který není Spotřebitelem resp

Spotřebitel, který nemá bydliště na území Polské republiky za okolností, že takovou možnost umožňují ustanovení jeho

vnitrostátního práva, bude pro řešení sporu stanoven soud s jurisdikcí podle sídla prodávajícího.

  1. Ve vztahu k zákazníkům, kteří nejsou spotřebiteli, nebo ke spotřebitelům, kteří nemají bydliště na území Polské republiky v

pokud to ustanovení jejich vnitrostátního práva umožňují, jako právo rozhodné pro plnění smlouvy uzavřené s

Prodávající a řešení sporů s ním souvisejících se řídí právem Polské republiky.

  1. Ustanovení obchodních podmínek nemají za cíl vyloučit nebo omezit práva Zákazníka, který je Spotřebitelem podle právních předpisů České republiky

místní zákony s obecnou platností. Spotřebitel se jich nemůže vzdát.

  1. Ve vztahu ke smlouvám uzavřeným s Prodávajícím, v případě nesouladu Nařízení s obecným právem v

země spotřebitele, platí obecné právo země spotřebitele.

  1. V případě, že se ustanovení Nařízení ukáží jako neplatná nebo neúčinná, nemá tato okolnost vliv na platnost a účinnost

další ustanovení Řádu. Namísto neplatných nebo neúčinných ustanovení se použije odpovídající norma,

na čem se strany dohodly nebo na čem by se dohodly, kdyby takové ustanovení zahrnuly do Pravidel.

16. Definice používané v předpisech

Zákazníkem je fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, v jejíž prospěch se ustanovení zákona běžně používají

v platnosti přiznat způsobilost k právním úkonům, která uzavře s Prodávajícím smlouvu o poskytování Služby.

Zákaznický účet je panel, který umožňuje správu zákaznických objednávek prostřednictvím Obchodu po registraci a přihlášení.

Spotřebitel je zákazník, který je fyzickou osobou a smlouvu uzavírá za účelem, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou činností.

ekonomické nebo profesionální.

Nákupní košík je funkce Obchodu, která umožňuje Zákazníkovi dokončit objednávky Zboží.

Balíkomat je automatická schránka nebo poštovní terminál sloužící k příjmu balíků Zboží.

Podnikatelem o právech spotřebitele je zákazník, který je podnikatel, objednávající zboží související s jeho podnikáním.

podnikatelskou činnost, která však pro něj není profesního charakteru, v souladu s platnými právními předpisy vzniklými v

zejména z předmětu své podnikatelské činnosti na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o

Ekonomická činnost, v souladu s platnými zákony.

Dopravce je subjekt, který ve spolupráci s prodávajícím poskytuje služby dodání zboží.

Předpisy jsou tyto smluvní podmínky, jejichž předmětem je poskytování Služeb Prodávajícím Zákazníkům elektronicky, za

Prostřednictvím Obchodu.

Obchod je obchod, provozovaný Prodávajícím prostřednictvím webové stránky dostupné na internetu na adrese URL: secretball.eu

Prodávajícím je SecretBall Kamil Korczak, podnikající pod jménem Kamil Korczak, se sídlem v Katovicích (40-219) na ul.

Lubuška 23/50 zapsaná v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti vedené ministrem rozvoje, pod č.j.

NIP 5472237686 a REGON 525106077, které jsou poskytovatelem služeb, správcem a vlastníkem obchodu. Prodejce je možné kontaktovat na

telefonní číslo: +48 666 060 836 a pomocí e-mailové adresy: SecretBall.info@gmail.com.

Prodej je služba prodeje zboží poskytovaná prodávajícím zákazníkovi, jejímž předmětem je závazek prodávajícího

převod vlastnictví ke Zboží na Zákazníka a jeho vydání, jakož i povinnost Zákazníka převzít Zboží zpět a zaplatit Prodávajícímu určenou cenu.

Zbožím jsou věci prezentované v prostoru Prodejny Prodávajícím k prodeji.

Služba je služba poskytovaná Prodávajícím Zákazníkovi na základě smlouvy mezi stranami prostřednictvím Obchodu.

Uzavření smlouvy se děje v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku, bez současné fyzické přítomnosti stran.

INFORMACE O VÝKONU PRÁVA

ODNĚTÍ

POKYNY K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Na osobu se vztahují ustanovení obsažená v tomto poučení o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy

fyzická osoba, která uzavírá smlouvu přímo související s jejím podnikáním, je-li z obsahu této smlouvy zřejmé, že pro tuto osobu neplatí

profesní povahy, vyplývající zejména z předmětu své podnikatelské činnosti, zpřístupněné na základě

Předpisy o centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti.

Máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené v našem Obchodě do 14 dnů bez udání důvodu

případy uvedené v části „vyloučení práva na odstoupení od smlouvy“. Lhůta pro odstoupení uplyne po 14 dnech ode dne:

  1. u smlouvy, při jejímž plnění podnikatel vydá zboží, přičemž je povinen převést jeho vlastnické právo – převzetím zboží v

držení spotřebitelem nebo třetí stranou jinou než dopravcem určeným spotřebitelem, a v případě smlouvy, která:

  1. zahrnuje více zboží, které je dodáváno samostatně, v dávkách nebo po částech – od převzetí posledního zboží,

jeho partie nebo části,

  1. spočívá v pravidelném doručování zboží po určitou dobu – od převzetí prvního zboží;“;
  2. ve kterém jste převzali věc nebo ve které třetí strana jiná než vámi určená přepravce převzala věc

Držba věci – v případě smlouvy zavazující k převodu vlastnického práva k věci (např. kupní smlouva, smlouva o dodávce popř.

smlouvy o dílo, které je movitou věcí),

  1. uzavření smlouvy – v případě servisních smluv.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačí, když zašlete informaci o uplatnění svého práva

odstoupit od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat: SecretBall Kamil Korczak, ul. Lubuska 23/50, 40-219 Katowice, email: SecretBall.info@gmail.com, o Vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem

zaslané poštou nebo e-mailem).

Při odstoupení od smlouvy můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné. Vzorový formulář

je přílohou obchodních podmínek pro poskytování elektronických služeb v rámci Obchodu.

DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání věci (s

s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z Vámi zvoleného způsobu dodání jiného než nejlevnějšího běžného způsobu dodání

námi nabízené), okamžitě, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo oznámeno vaše rozhodnutí

Uplatnění práva na odstoupení od této smlouvy.

Platbu vám vrátíme pomocí stejného platebního prostředku, který jste použili při původní transakci, pokud

výslovně jste se dohodli jinak; v žádném případě vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky. Můžeme

zadržet refundaci, dokud neobdržíte položku nebo dokud nám neposkytnete důkaz o jejím vrácení, podle toho, co

událost nastane dříve.

Pokud jste obdrželi položky v souvislosti se smlouvou, zašlete nám je zpět nebo nám je předejte na adresu SecretBall Kamil Korczak, ul. Lubuška

23/50, 40-219 Katowice, a to ihned, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém odstoupení od smlouvy.

této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty.

Vezměte prosím na vědomí, že budete muset nést přímé náklady na vrácení položky. Výše těchto nákladů se odhaduje na max

přibližně 25,00 PLN.

Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty věci v důsledku použití věci jinak, než jaké bylo nutné k určení

Povaha, vlastnosti a fungování věci.

VYLOUČENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ

Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory nebo smlouvy uzavřené na dálku se nevztahuje na spotřebitele, pokud jde o smlouvy:

  1. ve kterém je předmětem plnění nepřepracovaný předmět vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo sloužící

uspokojování jeho individuálních potřeb;

  1. na poskytování služeb, pokud podnikatel službu v plném rozsahu provedl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl informován před

zahájení plnění, že po splnění podnikatel pozbude právo na odstoupení od smlouvy.

VZOROVÝ FORMULÁŘ ODBĚRU

(Tento formulář je nutné vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

Adresát: SecretBall Kamil Korczak, ul. Lubuška 23/50, 40-219 Katovice | SecretBall.info@gmail.com

Já/my(*) tímto informujeme(*) o svém odstoupení od kupní smlouvy na následující položky(*)smlouva o dílo sestávající z

O plnění následujících položek(*)/poskytování následující služby(*):

Způsob vrácení provedené platby:

Datum smlouvy(*)/přijetí(*):

Jméno:

Adresa:

Titulek:

(pouze pokud je formulář zaslán v tištěné podobě)

Datum:

(*) Podle potřeby škrtněte.

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

(Tento formulář můžete vyplnit a vrátit, pokud chcete uplatnit reklamaci)

Adresát: SecretBall Kamil Korczak, ul. Lubuška 23/50, 40-219 Katovice

Jméno nebo příjmení zákazníka:

Adresa zákazníka:

Telefonní číslo zákazníka:

E-mailová adresa zákazníka:

číslo objednávky:

Jako kontaktní údaje, které budou použity k odpovědi na stížnost a vedení korespondence s ní související, uvádím:

poštovní adresa:

e-mailová adresa:

Stížnost se týká:

kupní smlouva na __________ zboží:

smlouva o poskytování jiné služby:

ostatní:

Datum zjištění příčiny reklamace:

Popis problému:

Žádost o reklamaci:

oprava zdarma

nahrazení

snížení ceny zboží o částku _____

odnětí

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz:

Prohlášení při jednání jako podnikatel podle práv spotřebitele:

Prohlašuji, že uzavřená kupní smlouva přímo souvisela s mým podnikáním, ale nemá pro

mě profesní povahy vyplývající zejména z předmětu mé podnikatelské činnosti podle

Předpisy o centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti. Jako důkaz níže uvádím PKD pro své podnikání,

zveřejněno v CEIDG:

PKD č. _____________________ Popis: _______________________

PKD č. _____________________ Popis: _______________________

PKD č. _____________________ Popis: _______________________

PKD č. _____________________ Popis: _______________________

Datum:

Podpis zadavatele:

(pouze pokud je formulář zaslán v tištěné pod